遇到這種情況真的是欲哭無淚
在出口玻璃香水瓶的公司服務了二十幾年
對於包裹易碎品我有絕對的把握
只要是我包的樣品
就算拿到籃球場當籃球投擲
我都可以拍胸脯保證 "絕對不會因此摔破"
4/1 寄出一個網拍的感溫變色馬克杯
在寄出前我仔細檢視過
雖不能算完美無瑕
但絕對沒有嚴重或明顯瑕疵
因為感溫變色杯的特色就是在表面的塗料
為了自己賣場的信譽
當然不可能貪小便宜硬塞瑕疵品給客戶啊
寄出包裹後幾天, 接到買家通知說還沒收到包裹
我 4/8 向郵局查詢
郵局電腦顯示 4/2 17:18:08 投遞成功
但一直到 4/11 才收到賣家通知說 4/10 才收到包裹
隔天我再次向收件人所在地的郵局查詢
結果咧
郵差送包裹出門時把我的包裹遺失了
有路人撿到送回郵局
但我不明白為何他們拖到 4/10 才送出
而電腦卻始終顯示 4/2 17:18:08 遞送成功?
這算不算欺騙行為呢?
確認遞送成功後三天又接到收件人的來電
他說, 馬克杯表面有像被砂紙刮傷的痕跡要求退貨
啥? 怎麼會這樣
我去電給遞送的郵差問他送出的包裹的狀況
他說, 包裹包得很好
沒有被拆封或破損的情況
拿在手上就感覺得到內容物被 "保護得很好", 包得很紮實
怎麼會這樣?
先是郵局失誤
接著是郵差來認錯
然後好不容易收到包裹的收件人卻反應產品表面出現嚴重瑕疵
怎麼所有不可能發生的事全發生了呢?
發了封求救信問拍賣網的客服 "教教我該怎麼做吧"
真是欲哭無淚啊
** 失去弟弟的第 795 天 **
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