我不得不說 "大公司果然很大器"
話說 2/12 發現草莓醬裡有異物後立刻向康寶反應
隔天客服就馬上和我聯絡了
除了要求我保留物證外
還叫快遞送來一箱他們的產品給我
更附了一封信
比起把我的機車撞壞卻避不見面的清潔隊司機
知名公司的效率果然令人佩服
除了送我最喜歡的康寶濃湯外
還有我一向捨不得買的 Dove 沐浴乳 & 立頓茗閒情原片茶葉 (這兩種價格都不便宜)
真好
他們的心意我收到了
謝囉~
** 失去弟弟的第 1468 天 **
<p>真好騙這樣就打發掉了...</p>
回覆刪除<p>花一點小錢就可以挽救名譽的損失，很值得^^</p>
[版主回覆02/17/2012 19:22:54]啊要不然我該怎麼做? 吃燒餅哪有不掉芝麻的? 我是覺得態度比較重要, 做錯事就要認錯, 又或許我是個很好講話的人吧! 只要跟我說聲對不起, maybe 不用送我東西我也不會在意的, 那個資源回收車的司機都避不見面, 也不回電, 原本沒想要他賠錢的, 這下真把我給惹毛了, 我一定要他付出代價的.
<p>這樣的危機處理</p>
回覆刪除<p>很棒</p>
<p>至少不會失了客人的心<img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/35.gif"/></p>
[版主回覆02/17/2012 19:23:23]對啊, 誠心誠意的道歉比什麼都重要 (我不是看在禮物的份上)